Mister Sweets productiever door netwerk ontwerp en beheer op maat

“Actief meedenken, adviseren en betrokkenheid zijn de belangrijkste peilers voor het succes van de samenwerking sinds mei 1999 tussen Mister Sweets en KNS Automatisering B.V.” vindt Jan Koetsier van Mister Sweets. Jan Koetsier is intern verantwoordelijk voor het functioneren van het netwerk. Door de samenwerking met KNS Automatisering B.V. neemt zijn eigen kennis toe en wordt het interne systeem steeds productiever.

Mister Sweets is importeur en distributeur van zoetwaren en chocolade producten en levert met meer dan 40 jaar ervaring aan een grote groep afnemers in de Benelux zoals retail organisaties, groothandels en speciaalzaken. De specialisaties zijn o.a. kinderartikelen, spekfiguren, bulk verpakkingen en private-label verpakkingen. Markttrends worden nauwgezet gevolgd en direct opgepikt. Tevens verzorgt Mister Sweets de verkoopactiviteiten van, en de distributie voor verschillende A-merk fabrikanten tijdens het kerstpakketten seizoen. Het assortiment heeft bewezen succesvol te zijn en het Mister Sweets team blijft voortdurend bezig de kwaliteit en service naar haar klanten te verbeteren en te waarborgen.

Jan Koetsier vertelt: “Voor ons bedrijf is het gemak en de snelheid waarbij onze orders kunnen worden verwerkt en uitgeleverd uiterst belangrijk. In de periode waarin ook de kerstpakketten worden gedistribueerd is dit gegeven van groot belang. We spreken tijdens dit seizoen over meer dan 50 orders per dag”.

Door de communicatiestroom tussen het magazijn en het hoofdkantoor te optimaliseren is Mister Sweets nu in staat om tijdens de kerstdrukte de dagelijkse veelvouden van orders op een gemakkelijk manier te verwerken. In 1999 was Mister Sweets op zoek naar een oplossing om de communicatiestroom tussen het magazijn en het hoofdkantoor sneller en met minder handelingen te laten lopen.

 

Jan Koetsier vertelt:”Eerst is er overleg geweest tussen Mister Sweets en KNS Automatisering B.V. over de bestaande situatie. De knelpunten werden door ons aangegeven en KNS Automatisering B.V. heeft hiervoor een oplossing bedacht. Door KNS Automatisering B.V. is er toen een programma geschreven dat in één keer de juiste informatie uit de database van Exact software opvraagt en per email verstuurt. Hierdoor veranderde het interne communicatieproces van het uitvoeren van meerdere handelingen tot 1 druk op de knop. Het magazijn ontvangt een EDI bestand in de vorm van een e-mail die direct kan worden verwerkt. Deze oplossing heeft ervoor gezorgd dat Mister Sweets zijn productiviteit tot een maximum kon verhogen. Een ander belangrijk aspect is het voorkomen van fouten tijdens de invoer van orders omdat die nu door het magazijn automatisch ingelezen wordt.
Langzamerhand is de samenwerking overgegaan in een vertrouwensrelatie. Beide partijen vertrouwen elkaar en zijn goed op de hoogte van elkaars wensen en eisen. Remote Beheer is een vast onderdeel geworden van het netwerkbeheer, indien mogelijk wordt het beheer uitgevoerd op afstand met het pakket RemotelyAnywhere. Kleine acute problemen kunnen op deze manier snel en doeltreffend verholpen worden. Deze manier van werken is kostenbesparend en kan via een webbrowser overal worden uitgevoerd.