Beheer diensten

Remote monitoring

Remote monitoring is een continue proces waarbij doorlopend of regelmatig de beschikbaarheid en status van een netwerkomgeving getest wordt.
Voorbeelden zijn:

• de controle van servers op CPU, geheugen en hard disks gebruik
• de controles van backup logs
• de controle van anti virus en intrusion detection meldingen
• de controlle van de beschikbaarheid van netwerk componenten zoals routers en switches
• het monitoren van UPS alerts.

 

 

Remote beheer
Remote Beheer is het periodiek controleren en onderhouden van uw systemen. Remote Beheer is ook het op verzoek oplossen van storingen zoals printerproblemen, verbinding- en/of netwerkproblemen, problemen op server(s), mailproblemen, virusproblemen, etc.
Voorbeelden zijn:

• periodiek controleren van logfiles
• controleren van de back-up procedures
• terugzetten van back-up gegevens
• updates installeren, instellingen en configuraties aanpassen
• anti-virus processen onderhouden (opschonen virussen, updates managen, handmatige updates uitvoeren bij zeer actuele virusmeldingen)
• gebruikers instellingen onderhouden (gebruikers aanmaken, rechten instellen, login-scripts onderhouden, passwords resetten, etc.)
• aanpassen van de netwerk configuratie (routing, security).

 

On-site beheer
Beheer op locatie bestaat uit het preventief onderhouden van het gehele netwerk, het op verzoek fysieke aanpassingen aanbrengen in het netwerk, calamiteiten uitzoeken en oplossen, en het compleet verzorgen van migratie- en verhuistrajecten.